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El formulario exige brindar una dirección de correo electrónico.
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"Se requiere una verificación cuidadosa", dicen desde Trust Wallet.
Trust Wallet, el monedero de bitcoin (BTC) y criptomonedas respaldado por Binance, puso en marcha un mecanismo formal de reembolso para los usuarios afectados por la reciente vulnerabilidad en su extensión de navegador.
El proceso comenzó el 26 de diciembre de 2025, tras confirmarse una brecha de seguridad que permitió el robo de aproximadamente 7 millones de dólares en activos digitales.
Los usuarios que hayan utilizado la versión afectada antes de las 11:00 UTC del 26 de diciembre pueden presentar sus solicitudes de compensación a través del portal oficial de soporte. Para completar el registro, el formulario exige brindar una dirección de correo electrónico, el país de residencia y detalles técnicos como las direcciones de los monederos comprometidos, los hashes de las transacciones y las direcciones de destino del atacante.
Esta solicitud de datos personales supone, en la práctica, una desanonimización del usuario al vincular una identidad electrónica y una ubicación geográfica con su actividad en la red. Ante esto, puede ser recomendable para mitigar el impacto en la privacidad que se activen medidas de prevención, como el empleo de cuentas de correo electrónico creadas exclusivamente para este proceso.
«Estamos trabajando de forma ininterrumpida para finalizar los detalles. Cada caso requiere una verificación minuciosa para garantizar la precisión y la seguridad del reembolso», comunicó la empresa, subrayando que el equipo priorizará las revisiones de los usuarios verificados.
Como lo informó CriptoNoticias, el incidente afectó exclusivamente a la versión 2.68 de la extensión para Chrome. La brecha se originó cuando una clave API filtrada en la Chrome Web Store permitió la publicación de una versión maliciosa del software, eludiendo los controles internos de seguridad.
Este suceso guarda similitudes con incidentes previos en el sector, como el caso «Milk Sad», que expuso claves privadas en otras extensiones de carteras. Ante la situación, la compañía emitió una advertencia sobre el aumento de intentos de estafa y perfiles falsos que suplantan su identidad, recordando a los usuarios que nunca deben compartir sus frases semilla y que solo deben utilizar los canales de comunicación oficiales.
El incremento de incidentes de seguridad subraya la importancia de la prevención en el ecosistema digital. Para evitar ser víctima de fraudes, una guía de CriptoNoticias adicionalmente recomienda prestar atención a la ortografía en correos y mensajes, ya que los ataques de phishing suelen presentar errores gramaticales o remitentes sospechosos.
Asimismo, se debe actuar con cautela y priorizar la investigación previa sobre la reputación de cualquier servicio que es, en última instancia, la defensa más eficaz contra los ciberdelincuentes.
