Hechos clave:
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Los retiros y las "reinversiones" quedan congeladas hasta nuevo aviso.
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En redes sociales y Telegram los usuarios exigen respuestas sobre sus fondos.
El presunto esquema ponzi para el arbitraje automatizado de criptomonedas, Arbistar, anunciĆ³ el cierre de su community bot, la paralizaciĆ³n de los retiros y la suspensiĆ³n de nuevas Ā«reinversionesĀ» en su plataforma. Arbicorp, casa matriz de la organizaciĆ³n con sede en EspaƱa, informĆ³ que una supuesta falla no detectada en su sistema asignĆ³ durante casi 1 aƱo ganancias mĆ”s elevadas de lo correspondiente.
El superĆ”vit creĆ³, en teorĆa, un dĆ©ficit del 28% en los fondos de la empresa, lo que obligĆ³ el cierre temporal. A travĆ©s de una nota informativa, Arbicorp argumentĆ³ que desde octubre del 2019 la configuraciĆ³n de las ganancias en el bot estaba mal implementada.
Ā«Un error en la configuraciĆ³n de los profits hizo que la cifra que se obtenĆa en los mercados (exchanges) con el bot de arbitraje (community bot) fuera bastante inferior a la que realmente queda detallada en la plataforma. Por tanto, llevamos casi 1 aƱo arrojando profits (ganancias) mĆ”s elevados en la plataforma de lo que realmente se consiguiĆ³ en los mercados.Ā»
Arbicorp
En este punto hay que mencionar que Arbistar es un servicio automatizado para realizar arbitraje con criptomonedas y otros activos. Un bot se encarga de comprar criptomonedas en un exchange y venderlas en otro a un precio superior. Las ganancias obtenidas son distribuidas en bitcoin (BTC) proporcionalmente a la inversiĆ³n que haya realizado el usuario. No queda claro cuĆ”les exchanges emplean para estas operaciones.
A pesar de que el supuesto error habrĆa sido detectado el 1 de agosto, no fue anunciado sino hasta este sĆ”bado. Arbicorp asegurĆ³ que, aun sabiendo que estaban pagando mĆ”s de lo debido, continuaron procesando los retiros, algo que genera dudas sobre lo que ocurrido.
El servicio de arbitraje devolverĆa el capital a las cuentas que muestran un balance negativo hasta nivelarlo, es decir, que las personas no sufran pĆ©rdidas. En el comunicado se informĆ³ que maƱana 15 de septiembre reiniciarĆan los pagos diarios, pero no se aclara cĆ³mo serĆ” la devoluciĆ³n de los bitcoins (BTC).
AdemĆ”s, las cuentas que han obtenido ganancias quedarĆan Ā«como estĆ”nĀ» y aquellas relacionadas con el plan de referidos se estudiarĆ” cĆ³mo proceder con ellas. Sin embargo, sobre este Ćŗltimo punto se afirmĆ³ que los enlaces de referidos de los usuarios seguirĆ”n activos para Ā«recomendarĀ» el resto de los bots del sistema que tambiĆ©n abarca Forex (mercado de divisas) y materias primas.
En total unos 120 mil usuarios de la plataforma estarĆan siendo afectados por lo ocurrido. Arbicorp tambiĆ©n lanzĆ³ una advertencia a aquellos usuarios que decidan tramitar demandas al decir: Ā«En caso de que haya clientes que tramiten demandas sobre este hecho, paralizaremos sus pagos hasta que se determine la resoluciĆ³n judicialĀ».
Usuarios de EspaƱa y las quejas ante Arbistar
El anunciĆ³ del cierre parcial de las operaciones de Arbistar generĆ³ malestar entre los usuarios del sistema, quienes exigieron informaciĆ³n sobre el destino de los fondos invertidos. Uno de ellos fue Diana Ruiz, quien desde su cuenta en Twitter reclamĆ³ a la empresa.
Ā«Quiero que me expliquen y creo que tenemos ese derecho de saber quĆ© va a pasar con nuestra inversiĆ³n, somos una familia de hermanos que invertimos todo nuestro capital en su empresa y confiamos plenamente en ustedes, por favor queremos la verdadĀ», publicĆ³ la usuaria. En respuesta a la operadora, Arbistar dijo: Ā«MaƱana se realizarĆ” un vĆdeo con explicaciĆ³n de todoĀ».
En el servicio de mensajerĆa multimedia, Telegram, ya hay al menos tres grupos conformados de personas afectadas. En los debates los usuarios tambiĆ©n pidieron una explicaciĆ³n y el reintegro de las inversiones realizadas. Otros como Ā«LuisĀ» o Ā«VerĆ³nicaĀ» se lamentaron de lo sucedido ya que habĆan invertido 3 bitcoins y 1,2 BTC, respectivamente.
Lo ocurrido con Arbistar se presenta mĆ”s de un mes despuĆ©s que otro servicio relacionado con bitcoin, 2gether, anunciara el robo de mĆ”s de 1 millĆ³n de euros en criptomonedas. En este caso los usuarios tambiĆ©n se encuentran esperando por la devoluciĆ³n de sus fondos.