Hechos clave:
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EstƔn suspendidos los retiros de BTC, BCH, ETH y ETC
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No han establecido una nueva fecha para reestablecer los retiros
Usuarios de la casa de cambio brasileƱa CoinX aseguran que no pueden retirar sus fondos en bitcoin de la plataforma de intercambios desde hace mĆ”s de 90 dĆas. SegĆŗn la empresa, el retraso de tres meses estĆ” vinculado a fallas tĆ©cnicas de conexiĆ³n con las carteras de los usuarios.
El continuo retraso en las fechas establecidas anteriormente para las liberaciones, junto a la apertura de nuevas cuentas y recepciĆ³n de fondos a nuevos usuarios han despertado dudas entre los usuarios acerca de la credibilidad de la empresa.
AndrĆ© Luis Gardenal, socio y gerente de administraciĆ³n de la casa de cambios, asegurĆ³ a finales de agosto pasadoĀ que las fallasĀ de CoinX se debieron a la inclusiĆ³n de dos criptoactivos no listados en CoinMarketCap en su plataforma: Zeus Blockchain y Buckley. Gardenal argumentĆ³ queĀ estos criptoactivos ocasionarion un āun fallo en el sistemaā que produjo lentitud āen las transferencias de criptomonedasā y posteriormente la pĆ©rdida de conexiĆ³n con las carteras.
Actualmente, CoinX ofrece servicios de compra y venta de bitcoin, bitcoin cash, ether, ethereum classic, litecoin y zeus. Y a pesar de tener solo siete meses operando en el criptomercado, se ha visto en la necesidad de suspender y retrasar la liberaciĆ³n de las criptomonedas en su custodia al menos cuatro veces.
De hecho, de acuerdo al Ćŗltimo calendario de compromisos de liberaciĆ³n de la criptoempresa, todos los usuarios tendrĆan sus criptomonedas liberadas el pasado 2 de octubre. Sin embargo, la publicaciĆ³n en la que establecen las fechas de su perfil en Facebook fue eliminada. Y posteriormente, anunciaron un nuevo āperiodo de ajustesā para corregir āposibles saqueos y depĆ³sitos duplicadosā por lo que no habrĆan realizado las liberaciones.
Asimismo, este anuncio no constituyĆ³ la primera ocasiĆ³n en la que CoinX posponĆa la liberaciĆ³n de fondos. Pues en agosto de este aƱo, CoinX suspendiĆ³ hasta nuevo aviso los retiros en Ether y Ethereum Classic por haber perdido la conexiĆ³n con los āservidores de la carteraā de CoinX para dichos activos. Ā
Por Ćŗltimo, usuarios afectados aseguran que no solo estĆ”n suspendidas la liberaciĆ³n de fondos en reales brasileƱos, sino que tampoco pueden transferir sus fondos a un monedero virtual diferente al de CoinX, pues alertan que āno es posible procesar la transacciĆ³nā.
La reputaciĆ³n de esta casa de cambio se ha visto afectada por los continuos problemas y suspensiones. Incluso, CoinX tiene 38 quejas en la pĆ”gina de defensa al consumidor que evalĆŗa a las compaƱĆas en Brasil, reclameaqui.com.br, sobre la base de las opiniones de los usuarios.
Varias casas de cambio de Brasil han emprendido acciones judiciales por el cierre de las cuentas bancarias, procesos que han llegado hasta el Tribunal Superior de JusticiaĀ de Brasil.Ā Sin embargo, CoinX no se encuentra entre los intercambios afectados por estas medidas bancarias.
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