FixedFloat promete reembolsar criptomonedas a usuarios tras «ataque externo»

FixedFloat, plataforma de intercambio de criptomonedas que sufrió un robo millonario el fin de semana pasado, aseguró a CriptoNoticias que un error en su «infraestructura de seguridad» llevó a que el hackeo fuera posible. En total, le robaron 409 bitcoin (BTC) y 1.728 ethers (ETH), equivalentes en total a USD 26 millones.

En respuesta a un pedido de información de CriptoNoticias, FixedFloat informó que tiene obligaciones de pago con «aproximadamente 30 usuarios». Sobre un posible reembolso, afirman que consideran «la compensación de manera privada para aquellos pedidos para los cuales no cumplimos nuestras obligaciones debido a la situación».

Para tranquilidad de los usuarios de la plataforma, la respuesta de la empresa a este periódico aclara que garantizan el cumplimiento de las obligaciones con sus clientes. «Las pérdidas financieras afectaron solo a nuestro servicio, los fondos de los usuarios no se vieron afectados», agregan. Cabe destacar que la plataforma no almacena fondos de los usuarios, como sí hacen los exchanges, sino que simplemente opera de intermediario para el intercambio automático de criptomonedas. Para ello, posee una bolsa de liquidez para hacer la conversión entre la criptomoneda que envía el usuario y la que pretende recibir.

Los pagos de los reembolsos se realizarán cuando los servicios de FixedFloat se hayan reanudado. Por ahora, el sitio web permanece en mantenimiento, como informó este medio el domingo 18 de febrero.

La información limitada que podemos compartir en este momento es que el problema estaba en nuestra infraestructura, que se vio comprometida debido a fallos y protección insuficiente. Esto permitió a los atacantes acceder a algunas funciones de nuestro servicio.

Comunicado de FixedFloat.

En última instancia, FixedFloat informa que sus especialistas están trabajando para restablecer sus servicios en los próximos días. Desde que se detectó el evento a la fecha, el enfoque se centró en eliminar rápidamente las debilidades y fortalecer la seguridad general. «También estamos tomando medidas adicionales para fortalecer la protección de nuestro sistema contra ataques similares en el futuro», concluyen.