Usuario acusa a Binance por perder sus bitcoins en un retiro a Taproot

El día de ayer, el moderador de BitcoinStackExchange, Murch, alertó en Twitter que un usuario de Binance presuntamente perdió sus bitcoins (BTC) al solicitar el retiro de sus fondos desde la plataforma hacia una dirección Taproot.

El reportador etiquetó a Changpeng Zhao con el fin de obtener una solución al incidente de pérdida de bitcoins, ya que el equipo de atención al cliente de Binance le respondió al usuario que no fue su error. Changpeng Zhao (alias «CZ») es el fundador y director de Binance.

CriptoNoticias pudo constatar que el afectado se llama Mario Duarte y declaró en un grupo de Telegram: «increíble que CZ no haya hecho ni un comentario con ese tweet». En la publicación de Twitter, también se detalla qué fue lo que pasó, según relató la supuesta víctima advirtiendo a la comunidad en el foro de bitcoin StackExchange.

“Esto es lo que supuestamente pasó: 1) @binance anuncia que apoyarán a Taproot. 2) El usuario solicita el retiro a la dirección P2TR, Binance crea una salida P2WSH en su lugar, quemando los fondos. 3) @BinanceHelpDesk culpa al usuario por error, sin reembolso.”

Murchandamus, desarrollador de Bitcoin Core y moderador del foro de bitcoin StackExchange.

Primero Binance no se hace cargo del error de transferir los BTC a otra dirección

El usuario que afirma haber perdido sus BTC publicó en el foro: «reclamé en el chat de soporte de Binance y me dijeron que Taproot no es soportado y su sistema automáticamente transforma o convierte a una dirección de BC1Q (segwit nativo)».

Aunque Binance hace un mes comunicó que había habilitado su compatibilidad con la última actualización de Taproot, el equipo de atención al cliente le dio a entender al usuario que esto no es así.

Según se ve en la captura de pantalla que la víctima tomó del chat con el soporte, precisamente Binance le respondió: «desafortunadamente, como las direcciones de BC1P [código con el que empiezan las direcciones de Taproot] no son soportadas para retiros de BTC (se ve un mensaje de advertencia cuando se intenta retirar a BC1P), el BC1P será convertido a una dirección soportada de BC1Q».

Ledger y la comunidad bitcoiner ayudan a Mario Duarte a recuperar sus BTC en Binance

«Por supuesto esto es algo más allá de lo usual y ellos están intentando convencerme de que es mi error mientras continúo peleando para que ellos asuman su responsabilidad», declaró el usuario. Asimismo, Binance le sugirió comunicarse con el soporte de Ledger, empresa fabricante del monedero hardware de criptomonedas de Duarte, para ver si podían ayudarlo a recuperar sus bitcoins, algo que procedió a hacer sin conseguir solución.

De todos modos, consiguió llamar la atención de Charles Guillemet, el director de tecnología de Ledger, en Twitter, donde le respondió asombrado: «esta historia es una locura».

Pieter Wuille, quien es ingeniero de Blockstream y desarrollador de Bitcoin Core, le expresó en el foro a la presunta víctima: «Esto no es culpa tuya, y debes exigir que te devuelvan tus bitcoins. Las direcciones P2TR (como todas las direcciones) tienen una suma de verificación, y este algoritmo de suma de verificación incluso se cambió para la introducción de Taproot. El hecho de que aceptaran esta dirección (incluso ignorando la mala interpretación como P2WSH) muestra una incompetencia extrema por parte del remitente».

En el foro de bitcoin StackExchange, también contestó Samuel Dobson, un mantenedor de Bitcoin Core que se retiró hace poco. Él le dijo: «absolutamente de acuerdo en que debería reembolsarse por completo su error; los sitios web nunca deben modificar la dirección que se les ha proporcionado.»

Ante esto, Pieter Wuille explicó en Twitter: «Las salidas P2TR contienen una clave pública. Las salidas P2WSH contienen un hash de script. Si toma una salida P2TR válida, pero usa la versión 0 en lugar de 1, se interpretará de acuerdo con las reglas P2WSH. Para gastar, ahora necesita un script cuyo hash sea igual a la clave P2TR. Si puede, SHA256 está roto».

Finalmente, Binance asume el error y promete reintegrar los BTC

Luego de insistir con el tema, un día después de lo sucedido, Binance se retractó de lo que dijo en primera instancia y aseguró que le hará el reintegro de sus bitcoins, de acuerdo con la declaración del damnificado. Mario Duarte le reveló a CriptoNoticias que el 27 de diciembre el soporte le respondió que el equipo de tecnología de Binance pudo verificar que hay un error con el retiro.

«La última noticia que tengo de ellos es que supuestamente me harán el reembolso pero que debo esperar pacientemente», nos contó. En la captura de pantalla de la conversación que nos compartió se puede ver que Binance le dijo: «estamos trabajando en el reembolso necesario para este incidente». «Realmente nos disculpamos por cualquier inconveniente causado», le expresó a continuación.

Mario Duarte nos detalló: «Esa fue la última interacción que tuvimos. Sigo esperando. ¿Cuánto tiempo más? Ni idea». Así, el protagonista de esta desafortunada historia quedó en notificarnos cuándo, efectivamente, Binance le haga el reembolso, algo que desconoce en qué fecha será.

Ante este desenlace, el afectado publicó en un grupo de bitcoin llamado «BTC Andrés» en Telegram al que CriptoNoticias pudo acceder: «Lo logramos hermano. Nunca iban a responder. Ya me habían dicho que no, que me entendiera con Ledger. Hay mucha gente que se da por vencida rápido. Pero uno está dispuesto a llegar al final del pedo. Igual la victoria la cantaré cuando realmente me hagan el reembolso».

Mario Duarte reconoció también el apoyo que tuvo de la comunidad bitcoiner con un mensaje final de concientización: «Hay que ser unidos y masificar esos problemas porque uno solo no puede contra esos gigantes. Me salvé que el problema era técnico y tan mal manejado que los desarrolladores me dieron impulso duro y los demás nos pegamos atrás».