Hechos clave:
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La plataforma reportĆ³ como irregular las operaciones de trading del usuario.
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Empleados de PayPal no saben sobre el nuevo servicio de criptomonedas, a pesar de su lanzamiento.
Si habĆas pensando hacer trading de bitcoin con el nuevo servicio de criptomonedas de PayPal, tal vez sea hora de que lo reconsideres, ya que dicha prĆ”ctica podrĆa acarrearte la suspensiĆ³n permanente de la cuenta y el bloqueo de todos tus fondos por seis meses.
Esto es lo que le ha ocurrido a un usuario estadounidense de PayPal, quien denunciĆ³ su caso por el portal Reddit. Bajo el apodo de āTheCoolDocā, esta persona contĆ³ que habĆa estado utilizando a la plataforma para hacer algunas operaciones de trading, aprovechando que hasta el 2021 la empresa ha decidido no cobrar comisiones por las transferencias con bitcoin y por la volatilidad actual del mercado de criptomonedas.
El usuario comentĆ³ que realizĆ³ un grupo de operaciones de compra y venta de criptomonedas que excedieron los 10.000 dĆ³lares en una semana. Sin embargo, en vez de la plataforma reportarlo como transacciones de criptomonedas, lo categorizaron como āventas de artĆculosā.
Los movimientos fueron reportados en el sistema como inusuales, un reporte que no sorprendiĆ³ al usuario puesto que jamĆ”s habĆa realizado tal cantidad de operaciones en los Ćŗltimos seis aƱos desde que se creĆ³ la cuenta. PayPal decidiĆ³ limitar las operaciones de āTheCoolDocā, asĆ como enviar un mensaje solicitando explicaciones por 10 operaciones que habĆa realizado el cliente en los Ćŗltimos dĆas.
El usuario pensĆ³ que los desarrolladores de āPayPal Cryptoā, el nuevo servicio de criptomonedas de PayPal, no habĆan pensado en el detalle de reportar las transacciones de criptomonedas como tales; dejando un hueco de informaciĆ³n para el sistema. Debido a ello, enviĆ³ toda la informaciĆ³n necesaria para que revisaran sus transacciones, en conjunto con datos de identificaciĆ³n y una foto de su persona. Asimismo, seƱalĆ³ en los documentos enviados que todas las operaciones realizadas esa semana estaban conectadas a Paypal Crypto.
Sin embargo, para el dĆa siguiente se despertĆ³ con un mensaje que decĆa que su cuenta habĆa sido suspendida permanentemente y que su dinero estarĆa retenido por un perĆodo de 180 dĆas. āNo podrĆ” realizar mĆ”s negocios con Paypalā, finalizaba el mensaje, segĆŗn cuenta el afectado. TheCoolDoc agregĆ³ que un total de 462 dĆ³lares quedaron represados en su cuenta posiblemente por seis meses, puesto que, aunque ha tratado de apelar la decisiĆ³n, no lo ha logrado.
El usuario se contactĆ³ con los empleados de Soporte de PayPal y, aunque se ha mostrado abiertos a ayudarlo, no poseĆan ningĆŗn conocimiento sobre el nuevo servicio PayPal Crypto. El cliente afirma que tuvo que explicarle al operador los detalles sobre esta nueva funciĆ³n, a pesar de que la misma ya lleva mĆ”s de una semana de haber sido lanzada.
A pesar de la receptividad, āTheCoolDocā informĆ³ que no se pudo solucionar la actual situaciĆ³n de su cuenta, puesto que el sistema rechaza una segunda revisiĆ³n. El usuario afirma que seguirĆ” tratando de recuperar el acceso a su dinero contactando con la directiva de PayPal e informando a medios periodĆsticos sobre el suceso.
PayPal no es un exchange para el trading de bitcoin
āNo hice nada maloā, fue una de las frases que resaltĆ³ en el mensaje que dejĆ³ āTheCoolDocā en Reddit. El usuario considera toda la situaciĆ³n una injusticia, puesto que el servicio de criptomonedas ya estaba habilitado y no existĆan especificaciones sobre un lĆmite de compra.
āNo hay apelaciones. Sin explicaciĆ³n. No hay consideraciĆ³n de que su revisor puede ser un ignorante de 60 aƱos sin conocimiento del propio servicio de criptomonedas de PayPalā, destacĆ³ en otra parte de su escrito. A pesar de su frustraciĆ³n y del errado bloqueo de su dinero, algunos miembros de Reddit consideran que esta situaciĆ³n ocurriĆ³ porque PayPal nunca pensĆ³ en su servicio de criptomonedas ācomo un intercambio para comerciarā.
Un usuario identificado como Bittabet arguyĆ³ que āPayPal no es un exchange de criptomonedas, su servicio estĆ” destinado a que las personas retengan bitcoins y luego los gasten en otros comerciosā. Es decir, la plataforma funciona mĆ”s bien como un monedero de criptoactivos o cuenta bancaria, y no como un producto para el trading. Estos usuarios subrayan que la idea de la empresa siempre fue otorgar mayor liquidez a su mercado, por lo cual pareciera que nunca tomaron en cuenta que bitcoin tambiĆ©n es utilizado para comerciar.
Este mismo usuario, Bittabet, explicĆ³ que lo mĆ”s seguro es que PayPal jamĆ”s tomo en consideraciĆ³n la volatilidad de bitcoin y la especulaciĆ³n de estos mercados. En este sentido, adoptaron al activo como una moneda mĆ”s para sus comerciantes, pero las personas como TheCoolDoc pueden tener otros planes.
Otro usuario comentĆ³ que el problema estĆ” en el diseƱo centralizado de PayPal, el cual se presta para la censura y la retenciĆ³n de fondos. Debido a ello, cree que es necesario apoyar el desarrollo de mĆ”s intercambio descentralizados que permitan a los usuarios hacer con su dinero lo que deseen. āCuando PayPal, Coinbase o cualquier otro intercambio ejerce ese tipo de control sobre nuestros fondosā¦ va directamente en contra de la visiĆ³n original de Bitcoinā, acotĆ³ el usuario Modern Refrigerator.
PayPal anunciĆ³ el pasado 13 de noviembre el iniciĆ³ de sus operaciones con criptomonedas en los Estados Unidos, tal y como reportamos en CriptoNoticias. Esta adopciĆ³n desatĆ³ entusiasmo en el mercado de criptomonedas, asĆ como ayudĆ³ al precio de bitcoin para que despegara en su rally alcista.
Aunque algunos entusiastas de bitcoin tenĆan varias dudas respecto al uso de la criptomoneda en esta entidad financiera centralizada, la integraciĆ³n de bitcoin en PayPal se vislumbraba como una oportunidad para potenciar su uso. AsĆ lo seƱalĆ³ Dan Schulman, CEO de Paypal, en una reciente entrevista. Sin embargo, con estos nuevos acontecimientos, no queda claro si PayPal estĆ” realmente preparado para los usuarios de criptomonedas y si realmente posee un reglamento capaz de adaptarse al mercado en el que estĆ”n ingresando. El tiempo dirĆ” la Ćŗltima palabra, mientras el usuario āTheCoolDocā espera el retorno de su dinero.
