La AdministraciĂłn de Servicios Generales (GSA) de Estados Unidos lanzĂł recientemente el programa piloto de fuente abierta llamado Programa de TecnologĂa Ciudadana Emergente, con el objetivo de guiar a más de 30 agencias federales en la introducciĂłn eficaz de los servicios pĂşblicos en Asistentes Personales Inteligentes (IPAs) para hogares y oficinas, similares a Cortana de Microsoft, Google Assistant y Alexa de Amazon.
El Programa busca estudiar junto con las agencias federales los diversos aspectos de esta aplicaciĂłn de la Inteligencia Artificial que van desde la privacidad, seguridad y accesibilidad, hasta el beneficio de los ciudadanos al implementar los IPAs para evitar un acercamiento errado hacia la digitalizaciĂłn de los servicios del gobierno. TambiĂ©n ha empezado a discutir con compañĂas del sector privado para identificar los casos de negocio y el impacto de los sistemas de contabilidad de la blockchain y otras tecnologĂas sobre el gobierno. El director del Programa, Justin Herman, hablĂł acerca de esto en una entrevista con Federal News Radio:
Hemos empezado a hablar con las agencias… [y] a trabajar con compañĂas [y] hemos comenzado a escuchar y dar vueltas y comenzar a identificar… esos casos de negocios y esas necesidades que los sistemas de contabilidad distribuidos, que la blockchain proporciona, y esas tecnologĂas proporcionan… pueden impactar al gobierno.
Justin Herman
Director
De esta manera, se combinarĂa la tecnologĂa más avanzada de las empresas privadas en Inteligencia Artificial para crear IPAs y asĂ hacer más accesibles los servicios pĂşblicos a los ciudadanos en forma de asistentes inteligentes, además de comenzar a explorar el ecosistema de la blockchain para su aplicaciĂłn en esta área.
A mediados de mayo, el Programa de TecnologĂa Ciudadana Emergente organizĂł un hackathon con el objetivo de hallar soluciones para integrar datos pĂşblicos en servicios de Inteligencia Artificial, y asĂ crear prototipos de asistentes personales como centros de llamada automatizados, sitios web inteligentes y asistentes activados por voz. Los participantes de las agencias involucradas estuvieron de manera presencial y virtual.
Los resultados fueron más satisfactorio de lo esperado al haber hecho eficazmente más de una docena de pruebas de concepto. También se desarrollaron algunos prototipos como un chatbot unificado de autoservicio para programas de 9 agencias diferentes y un servicio de información y alerta de tornado.
El Programa está planeando un nuevo evento para este verano para mostrar las pruebas de conceptos desarrolladas por diferentes empresas del sector privado y las agencias federales. TambiĂ©n se iniciará un foro para abrir el debate entre las agencias que han estado estudiando la blockchain por su cuenta, y asĂ intentar descubrir cĂłmo y cuándo serĂa apropiado establecer relaciones entre la industria blockchain y la GSA.
La asimilaciĂłn de este ecosistema por parte del gobierno de Estados Unidos podrĂa significar un gran impulso para el mundo de Bitcoin, las criptomonedas y la contabilidad distribuida; además es un indicio de la creciente aceptaciĂłn del ecosistema en las esferas gubernamentales de muchos paĂses.