Usuarios de Coinbase molestos por cuentas y fondos restringidos, otra vez

La comunidad en redes sociales ha demostrado su descontento por algunos eventos recientes dentro de Coinbase. Algunos usuarios, especialmente aquellos con grandes tenencias dentro de la plataforma, están criticando las medidas de cumplimiento del exchange. Según estos, Coinbase está comportándose más agresivamente con los usuarios y congelando las cuentas de algunos holders de criptomonedas. 

Con su testimonio, el usuario de X llamado TheBullishTradR avivó el debate sobre recientes acciones de Coinbase. En un post de ayer 5 de diciembre, este usuario interpeló al exchange estadounidense y su creador de la siguiente manera: “Hola, Coinbase y brian_armstrong ¿por qué no puedo acceder a mis 1,2 millones en su “aplicación desbancarizada”?”. 

Un usuario de X llamado SunCityBikeLife comentó que estas acciones de Coinbase no son nuevas, y que Reddit está saturado de información histórica sobre eventos similares. A continuación, pasa a enumerar las razones por las cuales, presuntamente, el exchange bloquea y congela las cuentas: 

“Cuando no has iniciado sesión durante un tiempo, señalado. Si inicias sesión desde un «dispositivo diferente», señalado. Si tienes una dirección IP diferente, señalado. Si tienes un teléfono nuevo, señalado. Si te mudas a otro estado, señalado. Si tienes una identificación nueva en un estado diferente, señalado”. 

SunCityBikeLife, usuario de la red X. 

Dicho usuario comenta que él mismo vivió en su propia persona las severas restricciones de Coinbase, y que solucionarlo con atención al cliente del exchange fue un proceso que tardó más de 8 horas e implicó el envío de fotos de sí mismo, documentos de identidad y la reconfiguración de sus factores de doble autenticación. SunCityBikeLife cerró diciendo “ahora da miedo entrar y salir de la aplicación, ¿volverá a pasar? Es una píldora difícil de tragar (…). Tampoco puedo imaginarme tener un millón de dólares o más en Coinbase”. 

Otro usuario de la red social llamado cbsimmonsjr6 relató haber atravesado una experiencia similar mencionando tanto al exchange como a su fundador, Brian Armstrong: “lo mismo digo: después de transferir fondos, CoinbaseSupport me dijo que ‘Coinbase es una plataforma de operaciones’ (dando a entender que mi dinero no debe salir de la plataforma) y que ‘lo estamos protegiendo’. Luego me pidieron que verificara mi identidad (nuevamente), pero la cuenta sigue restringida”. Nanovisuals, por su parte, asegura que han pasado 14 días desde que el exchange congeló sus fondos. 

Mensajes automatizados de Coinbase 

Cuando intentan usar y transferir sus criptomonedas, los usuarios reciben diversos mensajes de seguridad dentro del exchange. Uno de ellos les indica que su cuenta personal está restringida, y que contacten con soporte a través de la página https://support.coinbase.com para recibir asistencia. 

En otras ocasiones, el exchange ha anunciado a otros usuarios que su cuenta será revisada manualmente por los operadores del exchange, y que mientras el proceso dure, no podrán comprar o vender criptomonedas. Dicho mensaje asegura que, mientras, los fondos están seguros en Coinbase y que no existen motivos de alarma. 

Coinbase montó el 4 de diciembre un video en sus redes sociales donde muestran a Isaac Miller, un inversionista de bitcoin, enseñando el precio de BTC en los USD 100.000 dentro del exchange. Dicho post lleva el mensaje: “$100k. 11 años después”.  En respuesta, un usuario ironiza la publicación, preguntándose, visto lo visto recientemente con los bloqueos en Coinbase, si los bitcoin almacenados por los usuarios en el exchange podrían durar hasta once años guardados en la plataforma sin experimentar sucesos irregulares.  

¿Podrían los bitcoins de alguien durar 11 años en Coinbase? ¿O vamos a ver nuestra cuenta baneada al igual que la de otros que llevan mucho tiempo en su plataforma? ¿Es así, Scambase? 

Red social X, crypto_bardd. 

No es la primera vez que CriptoNoticias reporta este año eventos de bloqueo de fondos por parte del exchange de criptomonedas más importante de Estados Unidos.  

El 28 de septiembre, un usuario de la plataforma compartió un extraño mensaje automatizado por parte de Coinbase indicándole que, para protegerlo contra “potenciales pérdidas”, sus fondos no iban a poder ser enviados por un mes entero, hasta el 28 de octubre.  

Aunque los exchanges de bitcoin y criptomonedas son de gran utilidad para el comercio de criptoactivos, los eventos recientes recuerdan la importancia de ejercer la autocustodia. Al momento de la redacción, la cuenta oficial de soporte al cliente de Coinbase en X no ha hecho ninguna mención explícita acerca de la lluvia de quejas de los usuarios. De hecho, el último mensaje publicado por Coinbase Support data de hace tres meses.