Google quiere que su IA Gemini sea tu agente de ventas (para todo) 

Google anunció este 11 de enero el lanzamiento del Protocolo Universal de Comercio (UCP, por sus siglas en inglés), un estándar de código abierto pensado para habilitar una nueva generación de comercio «agéntico». 

En la práctica, la iniciativa apunta a que Gemini y otros asistentes con inteligencia artificial (IA) puedan actuar como intermediarios de compra: descubrir productos, comparar opciones, gestionar pagos y cerrar pedidos sin que el usuario deba salir del entorno conversacional. 

UCP puede imaginarse como un traductor universal para el comercio digital. Cada tienda usa sistemas distintos para mostrar productos, calcular precios o procesar pagos, y cada plataforma debe conectarse a ellos de manera específica.  

Con UCP, esas diferencias quedan unificadas bajo reglas comunes que los asistentes de IA, como Gemini, pueden entender de forma directa. Así, la IA puede buscar productos, comparar precios y concretar una compra. Facilitándole a las personas el proceso.

¿Qué es el protocolo universal de comercio de Google? 

UCP es un conjunto de reglas técnicas comunes que permiten que superficies de consumo (como buscadores o aplicaciones con IA) se conecten de forma estandarizada con los sistemas internos de los comercios.  

Su objetivo es crear un «lenguaje compartido» que cubra todo el recorrido comercial: desde la exploración de productos hasta la gestión del pedido.  

Para los comercios, esto significa mostrar su oferta en múltiples interfaces sin rehacer integraciones para cada plataforma. UCP preserva el comercio como responsable de la venta y del cobro final, manteniendo su lógica de negocio y su experiencia de pago, incluso mediante una opción integrada que permite conservar un proceso de compra personalizado. 

El protocolo fue desarrollado por Google junto a empresas del sector minorista y de pagos. Entre ellas: Shopify, Best Buy, Target, Walmart, American Express,  Mastercard y Visa. 

El nuevo protocolo de Google con IA quiere resolver un conflicto del comercio digital 

El Protocolo Universal de Comercio (UCP) de Google busca resolver la complejidad de integrar cada comercio con múltiples plataformas, un obstáculo que frena la innovación en el comercio digital.  

Para ello, propone un único punto de integración que permite a asistentes con IA descubrir en tiempo real capacidades como precios, stock o descuentos. 

Por otro lado, UCP habilita a que los comercios y agentes de IA pueden elegir qué funciones básicas activar y qué extensiones opcionales incorporar, según sus necesidades. 

Esas capacidades son funciones del comercio digital, como la visualización de productos, la gestión del carrito o el procesamiento de pagos.  

Las extensiones opcionales que amplían esas funciones, por ejemplo, mediante descuentos, beneficios para clientes registrados o reglas promocionales específicas.