Hablemos de Uphold, el exchange de trading con bitcoin, acciones y metales preciosos

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Cuando se trata de plataformas para hacer trading con bitcoin (BTC), existen cientos de opciones. Una de ellas es Uphold, un exchange creado para que puedas comerciar con criptomonedas, acciones, monedas nacionales y metales preciosos en un solo lugar.  

Con más de 4 millones de usuarios, Uphold es uno de los exchanges más grandes del ecosistema. Puedes operar en él desde 184 países y elegir entre decenas de activos, aparte de bitcoin. Analicemos a fondo las características de Uphold para determinar si se trata de una buena alternativa para hacer trading.  

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¿Qué es Uphold?   

Uphold es un bróker en el que puedes hacer trading con bitcoin y altcoins. Además, es posible comercializar con acciones, metales preciosos y monedas nacionales, todo en una misma plataforma. Y consideramos que este es un punto a su favor: la gran variedad de activos disponibles. Al ser un bróker, Uphold establece los precios de compra y venta de los activos, a diferencia de un exchange, que son los usuarios los que determinan el precio.

Según revela la empresa en su página web, Uphold ha transado más de 4 mil millones de dólares estadounidenses desde su fundación en 2015. Es una plataforma que ofrece sus servicios financieros en el mercado global. El exchange desea proporcionar un servicio transparente, seguro y asequible a la mayor cantidad de usuarios para, de esa manera, facilitar el acceso al mercado de las criptomonedas.

Su CEO desde hace más de dos años es J.P. Thieriot, quien es fundador de otras empresas en el sector de tecnología. Tras trabajar nueve años en el banco de inversión Hambrecht & Quist, adquirió la suficiente experiencia para crear un exchange capaz de satisfacer las necesidades de aquellos que no se sentían del todo bien con el sistema financiero tradicional.

Los servicios que Uphold te ofrece 

Compraventa de bitcoin y otras monedas 

La comercialización de criptomonedas es uno de los servicios por los que Uphold es más conocido. Podemos comprar e intercambiar bitcoin y otras criptomonedas, incluyendo tokens y stablecoins, así como 27 monedas nacionales. La compraventa es un proceso rápido y sencillo que puedes llevar a cabo en un par de clics.

Acciones 

Con Uphold tienes acceso a al mercado de acciones. Hay 50 acciones de empresas estadounidenses, entre ellas Tesla, Apple, Adobe, Bank of America, AMD, Disney, Facebook, Microsoft, Netflix, MasterCard, Visa, Home Depot, Johnson & Johnson y más. Nos agrada que la plataforma hace que sea muy fácil comercializar con acciones. Lo negativo es que este servicio no está disponible en Estados Unidos.

Trading automatizado 

Si quieres hacer trading pero no es lo tuyo estar demasiado tiempo frente a una pantalla, te agradará saber que Uphold tiene una opción de trading automatizado. Opinamos que es una buena idea para aquellos que están iniciando en el mundo de las criptomonedas. Con AutoPilot es fácil configurar órdenes de compra y venta, y reducir el impacto de la volatilidad.

Comercio de metales preciosos 

Hay cinco metales disponibles para comercializar: oro, paladio, platino, plata y universal gold , una stablecoin que mantiene su paridad con el precio del oro. Este es servicio que llamó nuestra atención, pues son pocas las plataformas de trading que te proporcionan la opción de comerciar con este tipo de activos, y de una manera tan sencilla y práctica.

Tarjeta de débito 

De acuerdo a la empresa, Uphold ofrece la primera tarjeta de débito de activos múltiples con la que es posible pagar con criptomonedas, acciones, oro o moneda nacional. Actualmente solo está disponible en los Estados Unidos, pero pronto los habitantes de la Unión Europea y Reino Unido tendrán acceso a la tarjeta. Debes unirte a una lista de espera si deseas obtenerla.

Lo que necesitas para hacer trading de bitcoin en Uphold 

Crear una cuenta en Uphold es un proceso similar al de otros exchanges. Para el registro solicitan una dirección de correo electrónico, contraseña, país de residencia, estado o provincia y ciudadanía. Luego debes ingresar tus datos personales, como nombre completo y fecha de nacimiento. Quizás esto no sea del agrado de aquellos que deseen anonimato, pero es un requisito.

Lo siguiente es verificar el número de teléfono, para lo cual recibimos un mensaje con un código. Tras completar ese paso, tuvimos que dar nuestra dirección de domicilio. Uphold asegura que esta información se utiliza para prevenir delitos como el fraude y cumplir con la normativa financiera.

Por último, recibimos un correo electrónico a la dirección indicada para la verificación. Puedes empezar a operar una vez que finalices este proceso, pero para retirar o depositar a alguna billetera, tienes que contestar unas preguntas adicionales. Se trata de preguntas sencillas sobre cómo piensas usar Uphold. De esta forma, el exchange puede crear un perfil de riesgo. Las preguntas están relacionadas con las operaciones que realizarías en la cuenta, cuánto estimas depositar o retirar, y cuáles son tus ganancias anuales.

Pensamos que estos datos contaban como verificación de identidad o KYC (Know Your Customer), pero nos equivocamos. Si quieres tener acceso a más funciones en la plataforma, es necesario subir la foto de un documento de identidad emitido por el gobierno y tomarte una selfie con tu identificación en la mano. En términos de solicitud de datos, Uphold pide bastante.

Características del exchange Uphold  

Seguridad 

Las medidas de seguridad de Uphold nos parecieron estándar, nada fuera de los común cuando se trata de exchanges. Aunque la empresa tiene puntos extra por su transparencia, pues muestra su estado de reserva en la página web. Allí podemos ver datos como volumen de comercio, número de transacciones y activos en reserva.

El estado de reserva nos muestra la cantidad de activos disponibles y su valor en dólares estadounidenses. En Uphold incluso detallan cuántas monedas nacionales hay para transferencias bancarias y cuántas para intercambios o envíos, así como la cantidad de criptomonedas, metales preciosos y acciones. Esto es importante para la confianza y tranquilidad de los usuarios, aunque la información es provista por el mismo exchange, así que no se puede sino confiar en que sea cierta.

En cuanto a la verificación KYC, es obligatoria para acceder a varias funciones, como retirar fondos. Se puede habilitar la verificación en dos pasos y, en caso de que se detecte actividad inusual, la plataforma nos notifica mediante el correo electrónico. Uphold asegura implementar defensas en capas para limitar los ataques, así como un cifrado avanzado.

Además, afirma tener un equipo de vigilancia las 24 horas del día para monitorear los sistemas. Se realizan auditorías y pruebas para asegurar su sistema y hay un programa que recompensa a aquellos usuarios que reporten errores en la plataforma. La empresa está regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) en Reino Unido y registrada como Money Services Business (MSB) en Estado Unidos.

Interfaz  

Nos gustó lo sencilla que es la interfaz de Uphold. Su diseño es diferente a la mayoría de los exchanges que hemos analizado anteriormente. Destaca por ser simple y minimalista, lo que contribuye a que sepas qué hacer aunque no hayas usado una plataforma de este tipo.

La barra del menú se encuentra en el lado izquierdo de la pantalla, y se divide en cinco secciones: cartera, actividad, mercados, integraciones y más. La sección de integraciones nos pareció interesante; nos permite vincular nuestra wallet con aplicaciones de terceros como UBDI, VCoin, UKU Pay, TaxBit y Spectre.

La función anything to anything nos agradó, ya que fue realmente fácil y rápido intercambiar criptomonedas por otros activos. Con esta función tenemos acceso a las órdenes límite, así como a la opción «repetir», que automatiza el trading y nos permite elegir entre varios parámetros, como frecuencia, fecha de inicio y de finalización.

Aplicación móvil  

La aplicación de Uphold está disponible para dispositivos Android y Apple, y resulta tan sencilla e intuitiva como la versión de escritorio. Aunque quizá es demasiado simple para los que busquen una opción de trading avanzado. Pero en general, la app funciona bien y sin complicaciones.

Soporte y atención al cliente  

Las opiniones de Uphold en sitios web como TrustPilot son variadas. Al momento de la redacción de este artículo, el exchange tenía una puntuación general de 2,2/5, algo bastante bajo. El 34% de los usuarios lo calificaban como «excelente», mientras que el 40% lo calificaba como «muy malo». La mayoría de las quejas están relacionadas con el bloqueo de nuevas cuentas.

El equipo de Uphold explicó en su página web las razones por las que se bloquean ciertas cuentas. Cuando sospenchan que los fondos del cliente están en riesgo o cuando hay actividad criminal, son algunas de las razones. Además, si se identifica a un usuario como de alto riego o está vinculado a una investigación legal en curso, también se bloqueará la cuenta.

Probamos por nosotros mismos su servicio de atención al cliente, y obtuvimos respuesta en menos de 24 horas. Podemos contactar directamente con el equipo de soporte en la página web o escribir por correo electrónico. Hay un centro de preguntas frecuentes, pero no nos pareció demasiado útil por la poca información presentada.

Métodos de pago    

Hay múltiples métodos de pago en Uphold. Transferencias bancarias, SEPA, tarjeta de débito, tarjeta de crédito y depósitos o retiros con criptomonedas son los principales. Aunque estos métodos varían de acuerdo a la región en la que te encuentres, así que asegúrate de que está disponible el que necesitas para operar.

Criptomonedas   

Aparte de bitcoin, en este exchange cuentas con 52 criptomonedas más, entre ellas ether, XRP, bitcoin cash, cardano y dash. Hay 7 tokens de utilidad, como VCOIN, STORM y AXS, el token de Axie Infinity. También dispone de 7 stablecoins, como DAI, tether, universal gold y USD coin.

Si quieres comprar o vender criptomonedas por moneda nacional, hay 27 opciones, como el euro, el dólar estadounidense, el real brasileño, el peso mexicano y la libra esterlina.

En qué países está disponible  

Uphold opera en más de 180 países, lo que lo convierte en una de las plataformas de trading con mayor alcance. Puedes acceder a ella desde la mayoría de los países de Latinoamérica, incluyendo, Argentina, Chile, México, Colombia, Venezuela y Brasil, así como si resides en España. El exchange no ofrece sus servicios en Cuba, según expresan en su sitio web.

¿Cuáles son las tarifas y comisiones de Uphold?

Una buena noticia: Uphold no cobra comisiones por depositar o retirar los fondos. Tampoco hay comisiones por comercializar con criptomonedas, acciones o metales preciosos, pero esto no significa que la plataforma sea gratuita. Las ganancias del exchange provienen del spread o el diferencial de precios de compra y venta.

Según su sitio web, el spread para bitcoin es de 0,85% al comprar y de 1% al vender. Para monedas nacionales como el dólar estadounidense, el spread de compra y de venta es de 0,05%. Para metales preciosos, el porcentaje es del 3%. El precio a pagar lo vemos antes de realizar el intercambio, en la etapa de «vista previa».

Ventajas y desventajas  

Ventajas

• Gran variedad de activos.
• Sin comisiones de depósito o retiro
• Puedes operar con moneda nacional.
• Acceso a Forex y al comercio de metales preciosos.
• Disponible en más de 180 países.
• Más de mil pares comerciales.

Desventajas

• La verificación KYC es obligatoria para acceder a funciones básicas.
• Pide muchos datos personales como ganancias anuales.
• No puedes comercializar con acciones en EE.UU.
• Los activos varían de acuerdo al país.

Conclusión   

Uphold es una plataforma de trading bastante amigable con el usuario. Si estás iniciando en el mundo de las criptomonedas, probablemente será de tu agrado este exchange. Eso sí, ten en cuenta que tiene puntos débiles. Por ejemplo, los activos varían de acuerdo al país en el que vivas. La tarjeta de débito Uphold solo está disponible en Estado Unidos por el momento, y la verificación KYC es necesaria.

Nos gustó que no existen comisiones para depósitos y retiros, aunque debes estar atento a los spreads. No solo puedes operar con bitcoin y altcoins, también con metales preciosos, moneda nacional y acciones. Eso convierte a Uphold en unos de los exchanges más versátiles y prácticos, con un gran alcance global.