-
Se calculan en mรกs de USD 120.000 los fondos perdidos por la falla en Chivo Wallet.
-
Un salvadoreรฑo afectado denunciรณ que ha perdido cerca de USD 400.
Miles de usuarios de la Chivo Wallet, el monedero gubernamental de Bitcoin (BTC) desarrollado por el Ejecutivo de Nayib Bukele, en El Salvador, estรกn denunciando desde hace dรญas la desapariciรณn de los fondos en sus cuentas. Lo curioso es que hasta el momento no ha habido alguna comunicaciรณn oficial por parte del Estado ni de la empresa responsable.
En Twitter, son cientos los mensajes que se encuentran en torno a esta situaciรณn, donde el silencio de la empresa es solo empaรฑado con un mensaje, aparentemente automรกtico, que llama a contactarse con los tรฉcnicos para solventar el problema.
Las denuncias en sรญ comenzaron a darse hace varias semanas, pero en la รบltima se intensificaron, siendo cada vez mรกs los reportes de afectados por esta falla.
CriptoNoticias quiso saber mรกs y por eso contactรณ a Rafael Fonseca*, un salvadoreรฑo que enviรณ poco mรกs de USD 400 en diferentes transacciones sin que el dinero se acreditara debidamente en la cuenta.
ยซEl problema es que uno hace el envรญo como a cualquier otro monedero y a pesar de que se dan las verificaciones necesarias, el dinero nunca aparece disponible en Chivo Walletยป, contรณ en mensajes privados a travรฉs de Twitter.
Sugiriรณ que el problema es todavรญa mayor si se utiliza el sistema Lightning del monedero del gobierno de Bukele, pues ahรญ ยซni siquiera aparece nunca la transacciรณnยป.
Fonseca revelรณ que hizo tres envรญos a travรฉs de Lightning, que sumaban poco mรกs de USD 300 y un รบltimo envรญo usando la red principal de Bitcoin, de unos USD 65.
Lo curioso es que, en su caso, los envรญos vรญa Lightning se ejecutaron hace casi dos meses y el dinero todavรญa no aparece en la cuenta. ยซY eso que el sistema Lightning es para un envรญo de forma inmediataยป, criticรณ.
Fonseca repudiรณ que desde el call center de Chivo Wallet, donde ofrecen atenciรณn al cliente, solo prometan resolver el problema, pero sin cumplir. ยซAl final nunca solucionan nadaยป, lamentรณ.
Para constatar que desde Chivo no se ha dicho nada al respecto, CriptoNoticias enviรณ correos electrรณnicos y mensajes a travรฉs del directo en Twitter. Sin embargo, no hubo respuesta, al menos hasta el cierre de este artรญculo.
Igual ocurre con muchos de los usuarios que reportaron sus casos en Twitter, donde ademรกs de reclamar lo que calificaron de ยซroboยป, rechazaron el silencio por parte de la empresa, que no se ha hecho responsable por las pรฉrdidas.
Mรกs de USD 120.000 perdidos
Como se dijo, el caso de desapariciรณn de fondos no es reciente. Ya tiene semanas cosechรกndose y causรกndole molestias a los salvadoreรฑos que vieron sus bitcoins desvanecerse.
Un tuitero, el usuario @mxgxw_gamma, se encargรณ de recopilar la mayorรญa de los casos de desapariciรณn de fondos que fueron notificados a travรฉs de la red social. En sus estimaciones, son mรกs de USD 120.000 los que han sido registrados por Chivo Wallet y que no han llegado a buen puerto.
Este tuitero discriminรณ las pรฉrdidas de fondos en transacciones fallidas, fallos de cajeros automรกticos, cuentas bloqueadas, cargos no autorizados desde CHIVO SA y transacciones no autorizadas realizadas dentro de la aplicaciรณn.
En ese sentido, afirmรณ que en los รบltimos dรญas han proliferado los cargos no autorizados, una falla que tambiรฉn ha sido reportada por usuarios que no estรกn registrados en Chivo Wallet.
Otra falla se suma a la lista
La desapariciรณn de fondos desde Chivo Wallet viene a sumarse a la lista de otras fallas que esa cartera ha registrado desde su lanzamiento. Tal como lo ha reseรฑado CriptoNoticias, se ha hablado de estafas y fraudes cometidos a travรฉs de esa plataforma.
Ademรกs de inestabilidad en el uso y problemas de conectividad de la aplicaciรณn con Bitcoin, tambiรฉn se registraron casos de falsificaciรณn de identidad, que tambiรฉn fueron reportados por este periรณdico.
El hecho es que, lejos de fomentar la adopciรณn, estos problemas alejan a los salvadoreรฑos de Bitcoin, pues, si bien es cierto que cualquiera puede acceder a รฉl, es la primera cara que el gobierno de ese paรญs ofrece a los usuarios, novicios de esta nueva tecnologรญa.
Rafael Fonseca da fe de eso. Para รฉl, el monedero de Bukele ยซno es nada confiableยป, y por eso, advierte a los nuevos usuarios: ยซA los que comienzan en esto de las criptomonedas, no se los recomiendoยป.
*Rafael Fonseca es el nombre ficticio de un usuario que no quiso identificarse por miedo a represalias.
