La tecnolĂłgica IBM junto al Grupo Bancario de Australia y Nueva Zelanda (ANZ) y la aseguradora Suncorp trabajan en el desarrollo de una prueba de concepto (PoC) de blockchain para la industria de seguros, que busca acelerar el proceso de conciliaciĂłn de pagos y transferencias entre corredores y empresas aseguradoras.
De acuerdo a una nota de prensa de ANZ, el proyecto es uno de los primeros de su tipo en Nueva Zelanda y aprovecharĂĄ las ventajas de la tecnologĂa de contabilidad distribuida para brindar una mayor visibilidad a todo el proceso de contrataciĂłn, pagos y uso de una pĂłliza, tanto para los corredores de seguros como para las aseguradoras y los clientes.
A tal efecto se trabaja con la plataforma de Hyperledger Fabric, red de fuente abierta de Hyperledger Project e IBM, diseñada modularmente para el manejo de procesos contables digitales en ambientes empresariales.
La idea es que con la tecnologĂa blockchain se resuelvan las incongruencias entre la informaciĂłn sobre los clientes que un corredor de seguro entrega a la aseguradora y los datos que la empresa posee, los cuales pueden diferir y generar atrasos al tratar de conciliar (generalmente de forma manual) los pagos recibidos con las caracterĂsticas y polĂticas de cada pĂłliza.
Al respecto, Paul Goodwin, director general institucional en Nueva Zelanda de ANZ, considerĂł que blockchain harĂĄ mucho mĂĄs eficiente y segura la industria generando una âfuente Ășnica de verdadâ en el proceso de conciliaciĂłn, eliminando la incertidumbre y ayudando a que los tiempos de respuesta sean mĂĄs rĂĄpidos. Esta idea fue respaldada por Tim Buckett, director financiero de Suncorp Nueva Zelanda, quien destacĂł la importancia de explorar la forma en que la tecnologĂa mejorarĂĄ la experiencia del cliente y de los socios comerciales.
Goodwin anunciĂł que la Prueba funcionarĂĄ conjuntamente con las soluciones industriales ya existentes para capturar informaciĂłn, a fin de garantizar que los pagos de los clientes sean previstos y realizados sin necesidad de conciliar datos.
CaracterĂsticas de la Prueba
Con el propĂłsito de explicar las caracterĂsticas de la prueba de concepto en la que trabajan y los beneficios que aportarĂĄ a la industria aseguradora, ANZ e IBM publicaron un documento tĂ©cnico en el que se señala que la blockchain efectivamente proporciona una Ășnica fuente de verdad en el proceso de conciliaciĂłn, eliminando la necesidad de reconciliar informaciĂłn y de intercambiar documentos manuales.
En tal sentido, los desarrolladores concluyeron que la plataforma Hyperledger Fabric de IBM resultĂł ser la mĂĄs adecuada para construir el proyecto.
Sobre ello, el director ejecutivo de IBM, Mike Smith, dijo que se usaron criterios basados en el diseño para reinventar el proceso detrĂĄs del seguro intermediado de ANZ, creando una red interoperable que reducirĂĄ costos, mejorarĂĄ el servicio y permitirĂĄ introducir otras tecnologĂas, como la inteligencia artificial.
Se explica que el mecanismo de Hyperledger Fabric permitirĂĄ segregar los datos de cada participante, asociando cada uno a un canal distinto e identificando a todos los agentes del proceso: aseguradoras, clientes, corredores, junto a todas las posibles combinaciones de actuaciĂłn entre ellos. Cada canal grabarĂĄ separadamente las transacciones en su propia cadena de bloques y cada parte participarĂĄ en la blockchain que se relacione con su actividad.
De esta forma, los corredores mensualmente deberĂĄn hacer una declaraciĂłn detallada con todos los datos de los clientes, que serĂĄn enviados con antelaciĂłn solo a la aseguradora. AsĂ, los procesos de pagos, reembolsos, crĂ©ditos u otros se enlazarĂĄn a una cadena de bloques y se vincularĂĄn a un libro mayor de contabilidad distribuida, generando una âfuente Ășnica de verdadâ.
Con esta soluciĂłn, serĂĄ posible una gestiĂłn mĂĄs clara e informada, especialmente para la aseguradora, que le facilitarĂĄ comprender en tiempo real el estado de los presupuestos y polĂticas de sus pĂłlizas, se asegura en el informe.
Vale destacar que la plataforma Hyperledger Fabric tambiĂ©n ha sido utilizada con Ă©xito otras ĂĄreas, como el sector de la salud, a travĂ©s de la red blockchain que implementĂł recientemente la compañĂa Change Healthcare para procesar transacciones clĂnicas, administrativas y financieras para hospitales, clĂnicas odontolĂłgicas y proveedores mĂ©dicos.
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