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El CEO de CoinEx reiteró el compromiso de compensar a los usuarios por posibles pérdidas.
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En un comunicado a los hackers, la empresa pidió abrir la comunicación.
El exchange de criptomonedas CoinEx busca soluciones a una situación crítica después del hackeo ocurrido el pasado 12 de septiembre. Los retiros de fondos de los usuarios están suspendidos indefinidamente, hasta que los desarrolladores de la plataforma creen un sistema de wallets completamente nuevo.
Mediante un comunicado, CoinEx pidió a sus usuarios «esperar pacientemente» mientras el equipo de desarrollo trabaja en una nueva infraestructura de seguridad. Los depósitos y retiros de criptomonedas en la plataforma, que fueron suspendidos ni bien se detectó el drenaje de fondos, continuarán inhabilitados hasta nuevo aviso.
CoinEx «se está enfocando en construir y desplegar un sistema de wallets completamente nuevo y robusto para manejar actividades dentro de las 211 cadenas y 737 activos, lo que requiere de más tiempo», expresa el anuncio de la empresa.
En horas recientes, el CEO de CoinEx, Haipo Yang, emitió una disculpa pública a los usuarios del exchange. Además, reafirmó la promesa de compensar la totalidad de las pérdidas ocasionadas por el incidente y brindó precisiones sobre los planes de su empresa a futuro.
«Liderando a mi equipo, estas son nuestras principales prioridades en los próximos días: construir un nuevo sistema de wallets y reanudar los retiros. Les aseguro que cada usuario afectado será compensado al 100%. Sus activos en CoinEx siguen seguros. Ese es nuestro compromiso con todos ustedes».
Haipo Yang, CEO de CoinEx.
Como se informó en CriptoNoticias, CoinEx compartió en su cuenta de X (anteriormente Twitter) un listado de direcciones involucradas con el robo. Investigadores particulares que colaboran con el exchange en la investigación apuntan al grupo de hackers norcoreano Lazarus como principal responsable del ataque.
CoinEx quiere comunicarse con los hackers
A la vez que continúan las investigaciones, CoinEx busca establecer un canal de comunicación directa con quienes llevaron a cabo el ataque. La empresa invitó a los responsables a dialogar y negociar «de manera constructiva». Con este propósito, ofrece la posibilidad de discutir la devolución de los fondos robados y recompensarlos a través de un «generoso programa de recompensas» por identificar vulnerabilidades.
«Robar una fortuna significativa a través de ciberataques se considera un «acto delictivo grave» en cualquier país, y las responsabilidades legales no pueden eludirse. En este incidente, han demostrado su experiencia técnica y talento, exhibiendo su potencial para destacar como hackers éticos en la industria de la blockchain».
Comunicado de CoinEx dirigido a los hackers de su plataforma.
En su mensaje, CoinEx también destaca la importancia de la seguridad en la industria de las criptomonedas y planea realizar mejoras significativas en su infraestructura para evitar futuros incidentes similares. Horas después del hackeo, la plataforma había convocado a otras empresas y profesionales en ciberseguridad para garantizar un ecosistema más seguro y confiable.
