A través de Twitter, los usuarios están haciendo un llamado a boicotear a Coinbase debido a su reciente decisión de adquirir Neutrino, una cuestionada empresa de vigilancia cibernética integrada por varios ex miembros de Hacking Team, quienes ahora forman parte del equipo de la casa de cambio.
Para manifestar su disgusto, los usuarios recurrieron a la creación del hashtag denominado #DeleteCoinbase en las redes sociales, mediante el cual invitan a otros a cancelar sus cuentas en la criptobolsa. De esta forma, muchos de ellos proceden a eliminar sus cuentas, fijando postura no solo en contra de la compra de Neutrino, sino también contra el lanzamiento de una serie de nuevos productos que han sido cuestionados por los clientes.
En ese sentido, la molestia principal del público tiene que ver con los antecedentes de los nuevos miembros del equipo de Coinbase, que fueron parte de Hacking Team, un grupo acusado de estar involucrado en el desarrollo y venta de software espía a corporaciones, agencias policiales y hasta a gobiernos represivos, los cuales -según los informes- usaron estas herramientas en contra de activistas, disidentes y periodistas.
Los usuarios también cuestionan a Coinbase algunos de sus productos, entre ellos Coinbase Wallet, cuyas nuevas características permiten utilizar iCloud o Google Drive para realizar copias de seguridad de una versión cifrada de sus claves privadas. Los miembros de la comunidad se mostraron en contra de esta idea, a pesar de que Coinbase aseguró que es un método seguro.
El movimiento y su posible impacto
El hashtag comenzó a ponerse en marcha hace más de una semana. Sin embargo, se volvió viral este 27 de febrero, dada la insistencia de Udi Wertheimer. Este desarrollador y bitcoiner también puso a disposición la herramienta #DeleteCoinbaseTrustChain, que permite transferir saldos entre usuarios, debido a que algunos de ellos han presentado dificultades para cerrar sus cuentas.
De acuerdo a las estadísticas de Tweet Binder, una herramienta para analizar palabras claves y hashtags en Twitter, al momento de la redacción, más de 300 personas se han unido a la etiqueta #DeleteCoinbase en una semana, produciendo más de 500 tuits relacionados con el tema, con un impacto potencial en más de 4 millones de personas en todo el mundo.
Aunque con estos datos no es posible determinar si los efectos del movimiento son negativos para la plataforma, que tiene decenas de millones de usuarios y suma más de un millón de seguidores en la red social, sirven como indicadores de la actividad de quienes participan en la campaña.
El contenido de los distintos mensajes es similar. Los usuarios consideran que las acciones de Coinbase van en contra de la filosofía que dio nacimiento a Bitcoin, por lo que presentan capturas de pantalla que muestran el proceso de eliminación de sus cuentas. Muchos incluso explican a otros cómo hacer la cancelación.
Coinbase desafía su reputación
Entre los usuarios de Twitter más activos también se halla David Morris, del medio BreakerMag, quien publicó el pasado 26 de febrero un análisis del caso, donde expone los antecedentes y las acciones de Hacking Team. Morris apoya abiertamente el movimiento en contra de la casa de cambio. Por ello, invita al público a leer más materiales sobre el tema y a publicarlos en Twitter utilizando la etiqueta.
Morris destaca en su análisis el desafío que representa para la reputación de Coinbase su decisión de adquirir a Neutrino, mostrando al mismo tiempo la respuesta que recibió del equipo de la casa de cambio en defensa de su proyecto. Para ellos, la prioridad es evitar robos, investigar ataques cibernéticos e identificar actores maliciosos, por lo que integraron a Neutrino en su estructura.
Hasta ahora, la empresa, fundada por Brian Armstrong y Fred Ehrsam en 2012, no se ha manifestado en relación a este movimiento, que guarda similtudes con la campaña que se lanzó en contra de Facebook hace unos meses. En este caso, las acciones fueron consecuencia del escándalo por el robo de datos por parte de Cambridge Analytica. Los usuarios usaron el hashtag #DeleteFacebook para protestar contra el mal manejo de la privacidad en la famosa red social.
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