Hechos clave:
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Los usuarios no aceptarĆan el token 2GT como compensaciĆ³n por lo ocurrido.
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Los servicios de la casa de cambio fueron restablecidos este miƩrcoles.
El hackeo y posterior robo de mĆ”s de 1,18 millones de euros en criptomonedas a la casa de cambio 2gether, en EspaƱa, estĆ” generando incertidumbre entre cientos de usuarios que operaban en la plataforma. Desde el 31 de agosto los afectados estĆ”n en un laberinto del que aĆŗn no hay una salida clara para recuperar los fondos.
Ese dĆa la startup informĆ³ que su sistema fue vulnerado, afectando principalmente las cuentas para el trading de bitcoin (BTC) o ethers (ETH), por ejemplo. Tres dĆas despuĆ©s la casa de cambio, que opera en 22 paĆses de la UniĆ³n Europea, informĆ³ que estaba considerando varias alternativas para reponer los fondos y compensar a los usuarios afectados.
Entre las alternativas estĆ” utilizar el token en desarrollo 2GT como garantĆa de pago. Sin embargo, no hay una fecha definitiva para el lanzamiento y la empresa tampoco estarĆa en posiciĆ³n de pagar directamente las criptomonedas sustraĆdas. La opciĆ³n no es bien vista entre los afectados quienes estĆ”n pidiendo la devoluciĆ³n exacta de los criptoactivos que mantenĆan para operar.
Uno de los que rechaza la propuesta es Asier Portillo quien indicĆ³ a CriptoNoticias que la alternativa de pagar con el token 2GT no ha gustado ya que la futura emisiĆ³n no garantiza nada. Sobre este aspecto indicĆ³:
Ā«No estamos nada contentos, la gente no quiere la moneda 2GT, ni acciones de la compaƱĆa. Alrededor del 90% de las personas quiere la devoluciĆ³n exacta de sus bitcoins o ethers. El token no tiene fecha de lanzamiento y tendrĆa un precio de 0,05 cĆ©ntimos de euros la unidad, algo que podrĆa bajar, especialmente luego del hackeo que ha ocurrido. La mayorĆa de las personas tampoco quiere dinero fĆatĀ», puntualizĆ³ el usuario que tiene comprometidos unos 1000 euros.
El escepticismo de los usuarios sobre el token 2GT es que no le verĆan una utilidad real, mĆ”s allĆ” del mĆ©todo de uso dentro de la propia aplicaciĆ³n para los intercambios.
Oficialmente la startup indicĆ³ que el porcentaje de criptomonedas sustraĆdas fue del 26,79% del total de posiciones que mantenĆan los usuarios. No obstante, Portillo asegurĆ³ que las cifras son otras. Ā«En el caso de bitcoin el porcentaje es del 47%, mientras que en el caso de ether fue del 11%Ā», dijo el estudiante de ingenierĆa.
La propia empresa indicĆ³ el lunes que tras ajustar los sistemas el impacto concreto sobre BTC fue de un 47,35%, y sobre ETH, de un 11,04%, Ā«no estando afectadas el resto de criptomonedasĀ».
Opciones de 2gether tras el hackeo
Tras lo ocurrido, la preocupaciĆ³n generalizada de los afectados es que la empresa no estarĆa en capacidad de devolver todas las criptomonedas en el corto plazo. La empresa puso sobre la mesa tres opciones: pagar a futuro con el token 2GT, otorgar acciones de la empresa bajo las mismas condiciones que tienen los inversionistas o esperar a que logren reunir las criptomonedas para pagar por etapas.
Este Ćŗltimo punto es el que le preocupa a Ā«JesĆŗsĀ» quien puntualizĆ³ que esa opciĆ³n puede extenderse en el tiempo, lo que perjudicarĆa sus operaciones debido a que casi todas sus criptomonedas las mantenĆa en la startup.
Ā«Uno no sabe quĆ© hacer, si reclamar hasta obtener una respuesta, con el riesgo de que no te paguen, o esperar hasta que tengan los BTC para devolvĆ©rtelos. AĆŗn tengo bitcoins en la plataforma y no puedo sacarlos. Hay otros usuarios que han podido retirar lo que tenĆan hacia otras carteras, pero no ha sido mi caso. AdemĆ”s, al parecer la aplicaciĆ³n ya fue reactivada y ahora todo estĆ” congestionado, eso sin tomar en cuenta lo alto de las comisiones que hay que pagarĀ».
JesĆŗs, usuario de 2gether.
2gether emitiĆ³ este miĆ©rcoles un comunicado en el que informĆ³ que la aplicaciĆ³n fue reactivada alrededor de la 7:00 de la noche, hora de EspaƱa, con la puesta en funcionamiento de Ā«todos los servicios sin restriccionesĀ». La informaciĆ³n fue corroborada por los usuarios consultados por CriptoNoticias quienes aseguraron que ya podĆan ingresar para retirar o seguir operando.
Ā«Gracias al anĆ”lisis tĆ©cnico de nuestro equipo y a la colaboraciĆ³n de nuestros proveedores, hemos detectado progresivamente los puntos de fricciĆ³n, consiguiendo estabilizar del todo los servicios alrededor de las 19:00Ā», resaltĆ³ la empresa este miĆ©rcoles.
Mientras los usuarios deciden cuĆ”l camino tomar para tratar de recuperar sus criptomonedas, se informĆ³ que un grupo de afectados ya alista una demanda colectiva por lo ocurrido. Al menos 70 personas ya habrĆan consultado a una firma jurĆdica para plantear el caso y ejercer mayor presiĆ³n.
Otro aspecto que fue reportado por los usuarios es que a un nĆŗmero no determinado de personas se les acreditĆ³ fondos que no estaban en sus carteras antes del hackeo. Uno de los casos fue el de un operador que mantenĆa 900 euros en su cuenta y al ingresar de nuevo a la plataforma tenĆa mĆ”s de 19 mil euros.
Privacidad y datos en 2gether
MĆ”s allĆ” de los fondos comprometidos, un elemento que tambiĆ©n genera preocupaciĆ³n entre los usuarios es el de los datos personales y la privacidad que pudo ser vulnerada con el ataque. Uno de los afectados, quien se identificĆ³ como Ā«ErnestoĀ», indicĆ³ que era posible que los hackers tambiĆ©n se hicieran con la identificaciĆ³n personal de los operadores, datos financieros de tarjetas asociadas y contraseƱas, por ejemplo.
Ā«Es lĆ³gico que la gente estĆ© pendiente del dinero, pero tambiĆ©n hay que preocuparse por la informaciĆ³n que pudo filtrarse hacia fuera de la plataforma, especialmente con los recientes casos de suplantaciĆ³n de identidadĀ», destacĆ³ el usuario.
2gether dio a conocer el 1 de agosto que las contraseƱas habĆan sido comprometidas y que, aunque estaban encriptadas, la recomendaciĆ³n era cambiarla. Con respecto a las tarjetas mencionĆ³: Ā«Las tarjetas de crĆ©dito/dĆ©bito de los clientes de 2gether no han sido comprometidas, tanto las propias de 2gether como las usadas para recargaĀ».
Lo sucedido con el hackeo a 2gether volviĆ³ a abrir el debate sobre el manejo de fondos por parte de los usuarios. La mĆ”xima bitcoiner Ā«not your keys not your coinsĀ» (si no son tus llaves, no son tus monedas), se presenta en este caso en el que los fondos de los usuarios en las plataformas de este tipo pueden ser sustraĆdos en caso de piraterĆa, tal como ocurriĆ³.
La recomendaciĆ³n generalizada para evitar este tipo de situaciones es transar en las casas de cambio y una vez finalizadas las operaciones, retirar los fondos a una cartera frĆa o a un monedero en el que el operador maneje sus claves privadas.