BTC-e fue señalada de encubrir con sus políticas de uso el ocultamiento de fondos provenientes del robo masivo a MtGox en 2013. Ahora, tras haber indicado los pasos a sus usuarios para devolver los fondos, reanuda sus operaciones cambiarias totalmente.
El relanzamiento del servicio se efectuará en tres fases. En la primera, una migración de la información digital de los usuarios hacia una nueva compañía constituida enteramente desde cero, y que mantiene conformidad con las autoridades de la Unión Europea en cuanto a la administración de información personal. Este proceso se extenderá hasta el 15 de septiembre próximo
La segunda fase, consiste en la reestructuración delos criptoactivos por parte de la nueva compañía licenciada financieramente, así como el registro y asentamiento de la información personal de sus usuarios.
En la tercera fase, la nueva compañía auditará y registrará los datos personales aplicando métodos para combatir el lavado de dinero, de conformidad con la ley, así como políticas de identificación del cliente (KYC). A su vez, aclaran que en un futuro la compañía operará bajo la misma licencia financiera tanto los datos digitales como monetarios de los clientes.
En paralelo, los usuarios tendrán la oportunidad de verificar la integridad de su balance de criptoactivos, así como la certeza de sus datos personales, con la posibilidad también de reforzar su seguridad. Para esto, se han dispuesto canales de contacto y soporte.
Para lograr completar estas fases, el dominio disponible será btc-e.nz. Es importante tener presente cuál es el dominio real de BTC-e, ya que la antigua dirección web no estará disponible al menos durante este tiempo de relanzamiento de la plataforma. Aquí se puede acceder directamente a la nueva dirección.
Para finalizar, se insta a los usuarios a mejorar la seguridad e identificación de sus perfiles, cambiando las claves antiguas por las nuevas y confirmando sus correos electrónicos, ya que según BTC-e existe el riesgo de que terceros perpetren ataques contra esta base de datos o intenten captar a usuarios incautos por medio de mensajería electrónica.
Con respecto al cálculo de los balances de criptoactivos, se indica que la información será publicada prontamente; aunque lo más probable es que se reintegre el equivalente en bitcoins y fichas emitidas por BTC-e hasta llegar a la totalidad del balance que el usuario tenía hasta el momento del cierre de la página.
Las recomendaciones de seguridad son las siguientes: se debe reestablecer la contraseña bien sea creada por el usuario o bien sea proporcionada por la casa de cambio. Reestablecer también la verificación de dos factores (2FA), así como eliminar las direcciones IP que ya no son utilizadas por el usuario.
Fue tras el cierre de la casa de cambio al verse involucrada en el lavado de los fondos robados a MtGox que anunciaron la emisión de tokens para resarcir los fondos pendientes de los usuarios. Durante unas semanas el ecosistema de usuarios encendió sus alarmas, pero la pronta respuesta de la casa calmó las preocupaciones de sus usuarios, que ahora parecen estar encaminados a recuperar sus fondos y restaurar sus perfiles para utilizar esta casa de cambio nuevamente.
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