Durante este año surgieron múltiples aplicaciones de la blockchain y cientos de compañÃas comenzaron a experimentar con sus potenciales, pero una industria de la que no se tuvo mayor noticia en este aspecto fue la de la aviación.
En dÃas recientes, la firma de consultorÃa empresarial Accenture, realizó una publicación en su página web en la que, tras hacer algunas consideraciones, explican cuáles podrÃan ser los beneficios de implementar la tecnologÃa blockchain en la aviación comercial.
Accenture alega que el almacenamiento e intercambio de datos en la industria de las aerolÃneas no siempre carecen de fricción. Afirman que alcanzar la mayor integridad de estos procesos es fundamental para mejorar el servicio y la experiencia del usuario, además de posibilitar la mejora de la seguridad del vuelo y abaratar los costos.
Algunos de los potenciales y caracterÃsticas descritas, que harÃan compatibles a la industria con la tecnologÃa blockchain son los siguientes:
- BoleterÃa: Accenture señala que los boletos de viaje son también archivos digitales almacenados en una base de datos propiedad de la compañÃa de viajes. Partiendo de este hecho proponen que los boletos sean convertidos en fichas de la blockchain y que se usen los contratos inteligentes para añadir términos de uso y protocolos a cada boleto, pudiendo estipular mejores cláusulas entre el comprador y el vendedor y mejorar la seguridad para ambas partes.
- Programas de lealtad: La lealtad del viajero para con la aerolÃnea es altamente valorada. Los programas de lealtad del cliente son de suma importancia para las aerolÃneas y agencias de viaje, otorgando beneficios y descuentos en la compra de boletos a quienes más viajen con determinada compañÃa. Sin embargo, estos beneficios no resultan estar disponibles inmediatamente, por lo que los puntos para ganar premios podrÃan convertirse en tokens para que asà se dispongan en cuestión de minutos y puedan ser aceptados por mayor cantidad de agencias de viajes alrededor del mundo.
- Seguridad e Identidad: Los registros de pasajeros, informes de viajes y la información sobre la tripulación debe ser resguardada y protegida, asegura Accenture. La tecnologÃa blockchain puede ser utilizada con estos fines, teniendo menos riesgos de pérdida de información y evitando que personas no autorizadas ingresen a estos datos.
- Mantenimiento: La tecnologÃa blockchain puede aportar muchÃsimo a la hora de hacer mantenimiento a los aviones. En un ramo donde todo debe estar en su lugar y debe ser supervisado milimétricamente, la tecnologÃa blockchain tiene las caracterÃsticas necesarias para evitar que cualquier cosa se pase por alto. Los datos sobre el mantenimiento de los aviones no pueden tenerse sin cuidado. Las partes utilizadas o sustituidas deben poder ser rastreables para asà saber de dónde vienen y dónde se instalan.
En el escrito, Accenture explica que la tecnologÃa blockchain puede finalmente unir todos los sectores de la industria de viajes y aspectos circundantes, desde la boleterÃa aérea, el alquiler de carros, inmigración, hoteles y agencias de viaje en lÃnea, pues en algún momento todos necesitan información sobre el pasajero y tienen diferentes exigencias que pueden ser satisfechas plenamente implementando la tecnologÃa.
Finalmente, la proyección realizada por Accenture indica que durante los próximos años la tecnologÃa blockchain tomará un fortÃsimo  impulso en la industria aérea y de viajes, reduciendo lo complejo que puede ser la gestión administrativa de un viaje.
Este año Accenture patentó una red blockchain «flexible», en donde con previa autorización se pueden editar los datos insertados en los bloques, además de haber concretado otras alianzas importantes a favor de la tecnologÃa. Si bien la compañÃa aún no tiene un gran proyecto blockchain, se intuye que su interés es cada vez mayor y que podrÃan estar realizando movimientos importantes fuera del conocimiento del público que más temprano que tarde saldrán a la luz.