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La propuesta une el sistema de comercio conversacional de Google Cloud con los servicios de PayPal.
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El modelo se sustenta en un protocolo que permite la interacción entre distintas IA.
PayPal y Google Cloud han presentado una herramienta que integra inteligencia artificial (IA) y contratos criptográficos al comercio electrónico, permitiendo a los usuarios descubrir productos, recibir recomendaciones y realizar pagos dentro de una misma experiencia.
La propuesta combina el sistema de comercio conversacional de Google Cloud con las soluciones de pago de PayPal, y está diseñada para que los comercios integren «agentes de IA» en sus propios canales digitales. De este modo, las marcas podrán ofrecer una atención personalizada sin perder el control de la relación con sus clientes.
El modelo se basa en el protocolo abierto Agent2Agent (A2A), que permite que distintas inteligencias artificiales se comuniquen y colaboren entre sí de manera segura. Gracias a este estándar, la tecnología de PayPal puede conectarse con la del vendedor para intercambiar información contextual, procesar pagos y verificar credenciales.
Sobre esta infraestructura funciona el Agent Payments Protocol (AP2), una capa adicional centrada en los pagos. Este protocolo incorpora mecanismos de confianza, control antifraude y trazabilidad, empleando credenciales digitales verificables que aseguran que cada transacción cuente con un contrato criptográfico firmados por el usuario. Esto sirve como prueba irrefutable de su intención al autorizar una compra.
Por ejemplo, un «cart mandate» es la credencial principal que confirma que el comprador autorizó una transacción específica; se genera por el comerciante y se firma criptográficamente en el dispositivo del cliente, vinculando la autorización a esa operación concreta.
A su vez, un «payment mandate» se comparte con la red de pagos y el emisor para ofrecer visibilidad sobre la naturaleza de la transacción, indicando si fue iniciada directamente por una persona o por un agente de IA autorizado, lo que ayuda a generar confianza y evaluar riesgos.
Durante la experiencia de compra, el sistema comercial puede interactuar con PayPal para acceder, con autorización del usuario, a su historial de compras y ofrecer recomendaciones más precisas.
Al momento de pagar, PayPal ejecuta la transacción dentro de la misma interfaz conversacional, brindando opciones como métodos de pago alternativos o planes de «compra ahora y paga después».
Además de esta solución, PayPal ha continuado ampliando su ecosistema de pagos al integrar criptomonedas directamente en su flujo P2P dentro de la aplicación. Como reportó CriptoNoticias, esto permitirá transferencias directas de activos como bitcoin (BTC), ether (ETH) y la stablecoin PYUSD entre los usuarios.
